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日常丨幺宝工程师:“我们一直在上!

2018-07-17 01:07编辑:dd人气:


当然,大多数周边用户还是通过幺宝的号进行下单。因为距离超近,用不着5分钟,就会有工程师上门服务了。

初次知道幺宝的小伙伴可能会好奇,在这样的夏天,维修工程师都在做些什么?维修工程师的日常,到底是怎样的?

一个正式上岗的维修工程师,需要经过成体系的学习与培训,不断进行专业、规范的模拟作业,只有积累了一定时长的经验后才能符合要求,独当一面。

维修工程师们在没有接到任务的空档,就会不停地进行维修训练。每天重复不停地拆卸、安装手机屏幕的各个零件,不断规范维修流程,不断积累经验技巧。

这些看似固定、重复的简单活儿,在真正内行的人眼里,可是个劳力、需要胆大、心细的技术活,稍有不慎就会前功尽弃。

因为手机型号千奇百怪、屏幕总类繁多,手机系统、芯片的不定期升级,都会对手机屏幕的维修带来一些影响。

此外,每一个手机屏幕碎屏的原因、屏幕碎裂程度都需要维修工程师凭借经验进行判断,这些就需要维修工程师根据现场情况调整维修的流程和方式。

因此,每一位幺宝维修工程师,在出外勤之前,都要确认用户手机的型号和系统版本、大致的碎屏情况,做足准备,以确保上门维修时不会无谓增加用户的修机时间。

每天中午是幺宝维修工程师最忙碌的时间点,他们就像勤劳的蜜蜂,从幺宝总部出发,穿梭在深圳的大街小巷、地铁公交。

维修工程师这个岗位,其实挺有趣的。每次去到一个又一个或熟悉、或陌生的地方,见到一位又一位不同性格、不同职业的用户,总能收获一些奇特、新奇的外勤体验。

因为大家目标一致,所以工程师和用户总能很顺利地沟通与相互配合,用更短的时间把这台碎了屏幕的手机。

工程师娴熟地接过手机,查看损坏情况。按照规范流程,取出维修工具和屏幕配件,在不到20分钟的时间里为手机换上一块崭新屏幕。

每一次为用户重新点亮屏幕的时候,工程师能够非常明显得感受到用户内心的欢喜。也为自己又一次“”手机,收货一份振奋的成就感。

一家为广大手机用户提供手机屏幕上门快修、碎屏宝、碎屏利益保障膜等产品、服务的手机生活服务平台,专注于手机屏幕维修、保障服务。

(来源:未知)

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