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渤海银行成都分行积极开展财经播报比赛提升综合服务能力

2021-02-06 16:05编辑:dd人气:


为进一步推动全行打造“最佳体验的现代财资管家”,渤海银行成都分行在营业网点开展“财经播报”比赛,增加各网点之间的互动交流,全面推动各营业网点综合服务能力提升。

据渤海银行成都分行个人金融部负责人介绍,“财经播报”主要播报与个人金融业务相关的各类经济资讯,包括但不限于财经新闻、同业信息、产品创新、政策监管、金融市场信息等内容。既能帮助客户及时了解最新的财经信息,又能辅助一线工作人员做好贴心服务客户的工作。据了解,渤海银行成都分行在营业网点开展“财经播报”比赛,主要是通过在晨会中加入“财经播报”环节,让青年员工通过轮流编辑写作财经播报扩大金融知识面,不断满足年轻人对专业知识的摄取,充实原有知识结构,获取有价值的信息,培养青年员工自主学习能力,提升综合服务能力。同时,在繁忙的工作之余,广大员工也可以通过阅读财经播报,在较短时间内了解当前最新金融知识和金融政策,并通过认真思考和分析,帮助同事对当前的金融市场进行判断,更好地改进服务,提升服务质量和顾客满意度。

据悉,自渤海银行成都分行“财经播报”比赛推出以来,各营业网点推出的“财经播报”受到了零售条线员工的好评。员工们普遍认为,财经播报给大家提供了互动交流学习的平台,每天针对当日话题讨论上三两句,日积月累,不仅能使自己学到很多专业知识,了解当前时事金融政策,还能帮助自己提升综合服务能力,更好服务客户。渤海银行成都分行个人金融部负责人告诉记者,“长期阅读财经播报,是一种良好的自主学习习惯,能使自己的服务更专业,能让服务人员与客户更贴心,有利于全行整体服务水平的提升。”

(来源:未知)

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